Ce que contient le rapport de diagnostic
Un rapport de diagnostic n'est pas une plaquette commerciale. C'est le document qui doit vous permettre de comprendre, de comparer et, le cas échéant, de vous défendre. Voici ce qu'il doit contenir, y compris quand il vient d'un concurrent.
Les relevés, pas seulement la conclusion
Le rapport doit indiquer les valeurs mesurées, leur emplacement et leur hauteur. Une conclusion sans relevés — « présence de remontées capillaires » — n'est pas vérifiable et ne vaut rien en cas de contestation.
Les photos comptent autant : pied de mur, front d'humidité, abords extérieurs, points singuliers. Elles datent l'état du bien, ce qui est décisif dans un litige entre bailleur et locataire, entre vendeur et acquéreur, ou avec une assurance.
L'origine identifiée, et ce qui a été écarté
Un bon rapport ne dit pas seulement ce qu'il a trouvé : il dit ce qu'il a écarté et pourquoi. Remontée capillaire, condensation, infiltration latérale et fuite de réseau produisent des signes voisins ; exclure les trois autres hypothèses est ce qui donne du poids à la quatrième.
Quand plusieurs mécanismes coexistent — cas fréquent dans le bâti ancien rénové —, le rapport doit les hiérarchiser. Traiter d'abord ce qui apporte le plus d'eau conditionne l'ordre des travaux et parfois leur utilité.
À quoi il vous sert ensuite
À comparer des devis sur une base technique commune plutôt que sur un prix global. À saisir un syndic en assemblée générale quand le mur concerné relève des parties communes. À argumenter une négociation à l'achat, ou à documenter une demande auprès d'un propriétaire.
Et à vérifier, après travaux, que ce qui a été payé correspond à ce qui avait été mesuré. Le rapport vous reste acquis, gratuitement, même si vous ne nous confiez pas le chantier.
Pour le traitement lui-même — méthode, déroulé de l'intervention et garanties —, voir notre page diagnostic humidité.
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Questions fréquentes
Le rapport a-t-il une valeur juridique ?
Ce n'est pas une expertise judiciaire, et nous ne le présentons pas comme telle. C'est un document technique daté, avec relevés et photos, qui constitue un élément de preuve matériel — et qui pèse bien plus qu'une déclaration sur l'honneur.
Sous quel délai reçoit-on le rapport ?
Il est établi à partir des relevés faits sur place et vous est remis rapidement après la visite, accompagné du devis si un traitement est justifié.
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Ce que disent nos clients sur Google
★★★★★ 5,0/5 · 9 avis Google« Murexpair n'a donc pas proposé d'intervention. Merci pour la transparence. Et cela m'a évité des frais inutiles. »
« Équipe professionnelle et très sympathique et surtout devis détaillé et des délais respectés ! »
« Equipe professionnelle et ponctuelle. Le problème d'humidité a été rapidement identifié et traité. Très satisfaite du résultat »
Sélection d’avis publiés sur Google, textes reproduits fidèlement ; extraits signalés. Note et nombre relevés le 3 novembre 2026. Voir la fiche
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